营销服务

保质期

德睿产品质保期为设备经试验收合格之日起满12个月。质保期内实行“三包”,期间出现的产品质量问题由我方负责。德睿产品享受终生服务。

服务体系

我公司设有售后服务部,负责产品的交钥匙安装、指导安装调试、故障诊断、技术培训、售后回访等工作。



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    保证24小时内响应
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    72小时内到达现场修理
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    保证24小时内排除故障

服务响应

我公司负责设备终身技术支持和服务,若设备出现故障,在接到用户服务申请后保证24小时内响应,72小时内到达现场修理。在无需更换部件时,保证24小时内排除故障;需要更换部件时,保证72小时内排除故障。


配件供应

我公司设立专门配件仓库,保证设备运行所有配件的供应;

  

培训咨询服务

我公司拥有设备培训能力,培训内容涉及基本操作、基本保养、简单故障排除等。一是在设备安装时为用户操作者进行培训,其次我公司定期组织用户操作者培训,同时技术部门定期组织用户设备主管培训与交流。

  

质保期外服务

如在质保期外设备遇到故障或质量问题,我公司均会安排服务人员上门服务,对设备进行检查,并建议或协助用户采购常用或易损零配件,产生费用由双方协商。


售后服务电话0513-84522388   售后服务电邮:service@drkjyq.com