营销服务
  • 0

    创建于2007年

  • 0

    5大类产品

  • 0

    10年技术经验

  • 0

    销售至468个城市

江苏德睿拥有完善的配件供应系统,强大的配件仓库,娴熟的配件销售技术人员,以提供优质产品和服务为己任

保姆式服务的经营理念

24小时服务热线,加强设备技术指导,定期开展回访,为用户及时解决设备问题,确保工程顺利完成,欢迎广大用户到德睿公司购买配件,我们将一如既往的与您们保持密切合作。

公司的质量方针目标是:管理精益,持续改进,为顾客提供满意的产品和服务。

为贯彻实施公司的质量方针目标,
公司向用户承诺如下:
质保期
服务体系
服务响应
配件供应
培训咨询服务
质保期外服务

质保期为设备验收合格之日起满12个月。质保期内实行“三包”,期间出现的产品质量问题由我方负责。德睿产品享受终生服务。

我公司设有售后服务部,负责产品的交钥匙安装、指导安装调试、故障诊断、技术培训、售后回访等工作。

若设备出现故障,在接到用户服务申请后保证24小时内响应,72小时内到达现场修理。在无需更换部件时,保证24小时内排除故障;需要更换部件时,保证72小时内排除故障。

我公司设专门配件仓库,保证设备运行所有配件的供应。

培训内容涉及基本操作、基本保养、简单故障排除等,一是在设备安装开机为用户操作者进行培训,其次我公司定期组织用户操作者培训,同时技术部门定期组织用户设备主管培训与交流。

如在质保期外设备遇到故障或质量问题,我公司均会安排服务人员上门服务,对设备进行检查,并建议或协助用户采购常用或易损零配件,产生费用由双方协商。